Política de Privacidad
En Consultoría Financiera Élite, ubicada en el corazón de Madrid, en la Calle de Alcalá, 123, 28009, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Esta política se aplica a todos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web (www.consultoriafinancieraelite.es), nuestras oficinas físicas y cualquier otro medio de comunicación que utilicemos.
En Consultoría Financiera Élite, estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestra política de privacidad se actualiza periódicamente para reflejar los cambios en la legislación y nuestras prácticas de manejo de datos. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Consultoría Financiera Élite, con domicilio social en Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid. Puede contactarnos para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos a través de:
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 91 234 56 78
La persona designada como Delegado de Protección de Datos (DPO) es Doña Carmen López, una experta en privacidad con amplia experiencia en el sector financiero. Puede contactarla directamente a través del correo electrónico [email protected] para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información personal para poder ofrecerle nuestros servicios de consultoría financiera de manera efectiva. Estos datos incluyen:
- Información de contacto: Nombre, dirección, nümero de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Información financiera: Ingresos, ahorros, inversiones, deudas, historial crediticio.
- Información demográfica: Edad, sexo, estado civil, nivel educativo.
- Información sobre sus objetivos financieros: Planes de jubilación, inversión, compra de vivienda, etc.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies para más información).
- Información proporcionada en formularios de contacto: Cualquier dato que nos proporcione al rellenar formularios en nuestro sitio web o al contactarnos por correo electrónico.
Además de los datos mencionados, también podríamos recopilar información relacionada con sus preferencias de inversión, su tolerancia al riesgo y su conocimiento del mercado financiero. Esta información nos ayuda a personalizar nuestros servicios y ofrecerle un asesoramiento más preciso y adaptado a sus necesidades.
3. Cómo Utilizamos Sus Datos
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Prestación de servicios de consultoría financiera: Analizar su situación financiera, ofrecerle asesoramiento personalizado, gestionar sus inversiones, planificar su jubilación.
- Comunicación: Enviarle información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones del mercado financiero, newsletters y promociones (con su consentimiento).
- Mejora de nuestros servicios: Analizar datos para mejorar la calidad de nuestros servicios, personalizar su experiencia en nuestro sitio web, desarrollar nuevos productos y servicios.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias a las que estamos sujetos, como la prevención del blanqueo de capitales y la lucha contra la financiación del terrorismo.
- Atención al cliente: Responder a sus preguntas y solicitudes, resolver problemas y ofrecerle soporte técnico.
Es importante destacar que no utilizaremos sus datos personales para fines incompatibles con los indicados anteriormente. Si en algün momento decidimos utilizar sus datos para un nuevo propósito, le informaremos previamente y solicitaremos su consentimiento, si es necesario.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para un fin específico (por ejemplo, el envío de newsletters).
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, la prestación de servicios de consultoría financiera).
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, la prevención del blanqueo de capitales).
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos e intereses (por ejemplo, la mejora de nuestros servicios).
En el caso de que el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Seguridad de Sus Datos
En Consultoría Financiera Élite, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información que se transmite a través de nuestro sitio web.
- Control de acceso: Restringimos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de seguridad.
- Formación de empleados: Formamos a nuestros empleados sobre la importancia de la protección de datos y las mejores prácticas en materia de seguridad.
Además de las medidas mencionadas, también contamos con un plan de respuesta a incidentes de seguridad para actuar de forma rápida y eficaz en caso de que se produzca una brecha de seguridad. Este plan incluye procedimientos para la notificación de brechas de seguridad a las autoridades competentes y a los usuarios afectados.
6. Compartir Su Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de análisis de datos).
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.
- Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales con los que colaboramos para ofrecerle servicios adicionales.
- Transferencias de empresas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente.
En todos los casos en que compartimos su información con terceros, nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las obligaciones de protección de datos aplicables y de que utilicen su información solo para los fines para los que se les ha proporcionado.
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a rectificar la información personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada ünicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección 1 de esta política. Le responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en materia de protección de datos en España.
8. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. En general, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea cliente nuestro y durante un período adicional de cinco años después de la finalización de nuestra relación comercial, para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
En algunos casos, podríamos conservar su información personal durante un período más largo si es necesario para la defensa de nuestros intereses legítimos en caso de litigio o para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante la publicación de la nueva política en nuestro sitio web o mediante el envío de un correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.
Esta política de privacidad fue actualizada por ültima vez el 15 de mayo de 2025. Para cualquier pregunta o aclaración sobre esta política, no dude en contactarnos.